日前，京东11.11活动重磅开启，消费热情再次掀起。作为刘强东强调的“成本、效率、体验”中确保体验的核心阵地，京东物流持续以引领行业的一体化供应链和极致的快递物流服务，为商家与消费者多样的需求保驾护航。在消费热情大增之际，快递物流仍有保障，如今，京东物流在超过1500个区县、超95%京东自营订单均可实现当日达、次日达，超千万种SKU商品品类可实现半日或当日达。

刘强东认为，快递行业的极致服务，是“体验”的重要组成部分。在刘强东的带领下，京东快递近年来始终聚焦用户体验，不断提高寄递服务标准，使得京东物流极致的快递物流服务成为众多消费者的选择。数据显示，京东11.11之际，凭借全国最广的大件网络布局，京东物流大件单量最高单日同比大增近700%。

不仅如此，京东物流还持续加码极致服务，京东物流不仅业内首创家电“送、装、拆、收”省心服务，并在中国几乎覆盖所有行政区县，此次家具品类还升级为“送、装、拆、收、修”一体化无忧服务，是国内率先实现家具“五位一体”服务的物流企业。

与此同时，京东快递也持续以极致服务陪伴消费者的购物热情。10月23日晚8点刚过，中国最北城市漠河、千年瓷都景德镇、英国拉特沃思的消费者便纷纷收到京东11.11第一单，分钟、小时级送达让消费惊喜加倍。京东快递还于日前宣布港澳快递服务全面升级，香港同城快递最快可实现4小时送达，夜间派送时间也将最晚延长至22点。

随着京东物流持续推进仓库、线路运营升级，数智化技术与仓配一体服务加速融合，商务仓（面向多渠道商家提供的极速、数智化高品质仓配一体产品）、电商仓（面向经营电商平台商家的稳定、更高性价比的仓配一体产品）时效得以大幅提升，外部客户211服务持续拓展，京东11.11启动至今，健康，图书，服饰、美妆、母婴、小家电等品类外部客户当日达订单明显增长。如今，商务仓常态订单中，超90%实现当日达、次日达，稳定保障客户全平台订单极速发货和履约需求，在一体化供应链服务中遥遥领先。

在物流、电商互联互通的今天，服务永远是京东物流的差异点和破局点。在刘强东的带领下，京东物流将持续优化物流时效与服务水平，以更快速度、更广覆盖、更好体验引领行业服务体验，全力保障商家、消费者多样化需求。