至11月20日，铁路“双11”电商黄金周快件运输服务正式启动。铁路部门加强与电商、快递企业合作，利用高铁动车组列车、普速旅客列车行李车等运力资源，推出“高铁急送、当日达、次日达”“批量达、特需达”“包量直达、批量特惠”等服务定制产品；今年新推出的“高铁急送”产品，实现了“足不出户，微信小程序下单，最快4小时门到门送达”,目前全国已开通服务县市已有88个，高铁车站100个。

此外，今年铁路部门每日在京沪、沪深、浙广间安排开行3列特快货物班列，同步开展普速铁路快运服务。